Häufige Fragen – schnell beantwortet
Müssen Kunden persönliche Angaben machen?
Nein, die Eingabe des Feedbacks erfolgt komplett anonym und ohne jegliche Registrierung (DSGVO-Konform).
Somit ist FEEDBACK SERVICE auch für sehr sensible Umfragen geeignet (z.B. im Bereich Coaching, bei BGM-Themen etc.)
Wie lange dauert ein Feedback?
Das Abgeben des Feedbacks für die 6 Kategorien geht sehr schnell. In der Regel 10-15 Sekunden.
Welche Fragen und Kategorien können für die Umfrage verwendet werden?
Die Überschrift zur Umfrage kann selbst frei definiert werden. Bei den sechs zur Auswahl stehenden Kategorien kann aus einer umfangreichen Liste die jeweils geeigneten ausgewählt werden.
Auf Wunsch können hier auch noch weitere individuelle Kategorien neu hinzugefügt werden.
Wie erfolgt die Auswertung?
Jedes einzelne FEEDBACK wird mit Datum, Uhrzeit und detaillierter Erfassung der einzelnen Bewertungspunkte, pro abgegebener Kategorie, in einer Datenbank anonymisiert gesammelt.
Kann Feedback Service getestet werden?
Selbstverständlich können Sie FEEDBACK SERVICE völlig ohne Risiko erst einmal testen. Sie erhalten eine 100%tige 30tägige Geld-Zurück-Garantie!
Kann ich die Auswertung auch in meiner Werbung verwenden?
Grundsätzlich ist FEEDBACK SERVICE so angedacht, dass die Auswertungen zur internen Information und zur Verbesserung der Servicequalität beitragen sollen. Auf Wunsch gibt es jedoch auch die Möglichkeit die Ergebnisse der Auswertungen auch für Werbezwecke nach Außen sichtbar in Form von Aufklebern und Qualitätssiegel darzustellen.
Werden die Ergebnisse von Feedback Service irgendwo veröffentlicht?
Da FEEDBACK SERVICE im Bereich von Fitnessstudios mit Fitnessstudios-online.de zusammenarbeitet gibt es auch wahlweise die Möglichkeit, dass das Studio inklusive der Ergebnis-Auswertung werbewirksam veröffentlicht wird.
Was kostet Feddback Service?
Es gibt verschiedene Pakete und Laufzeiten (12 oder 24 Monate). Der Preis richtet sich je nach Paket und Laufzeit.
Ist Feedback Service auch DSGVO-konform?
Ja, da die Eingabe des Feedbacks komplett anonym erfolgt und ohne jegliche Registrierung. Somit ist FEEDBACK SERVICE auch für sehr sensible Umfragen geeignet (z.B. im Bereich Coaching, bei BGM-Themen etc.)
Sprechen sie uns gerne an; wir stehen Ihnen gerne Rede und Antwort.