Meinung | Analyse | Optimierung


Ihre Praxis profitiert von der Meinung Ihrer Patienten

Praxis-
Marketing

Optimieren Sie Ihre Beratung, Service und Kommunikation. Eine zeitgemäße und faire Feedback-Kultur legt das Fundament.

Patienten-
Zentrierung

Den Patienten in den Mittelpunkt zu stellen, bedeutet auch, seine Meinung ernst zu nehmen und seine Erwartungen zu erfüllen.

Paket-
Übersicht

Sie wählen zwischen Starter-, Kombi- oder Premium-Paket. Damit legen Sie Laufzeit, Umfang und Tiefe der Datenanalyse fest.

Weil Meinung auch konstuktiv sein soll

Unsere Vision:
Patientenzufriedenheit und Imagesteigerung

Wissenschaftlich begleitet entstanden 18 Fragen. Die Vergabe von maximal 5 Sterne pro Frage, stehen für den Zufriedenheitsgrad. Das angelieferte und vor-installierte iPad mit Standfuß, steht direkt Patienten zur Verfügung. Die monatliche Auswertung zeigt den Praxisbetreiber*innen, Stärken und Schwächen ihres Praxiskonzepts. Auf Wunsch erhalten Praxen Namen von Beratungspartner.

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Intuitiv einfach

Sterne sind das Standart Symbol für Zustimmung. Der iPad Touchscreen erfasst sie auf Zeitgemässe Art.

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Relevantes fragen

Auf Basis existierender Beispiele und unter wissenschaftlicher Federführung entstanden die 18 Fragen.

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Engagement zeigen

Patienten zur Teilnahme auffordern ist der Anfang – darstellen der Hintergründe und Ergebnisse schafft Loyalität und Vertrauen.

Monatliche Auswertung…

Aus Einzelmeinung wird Gesamtmeinung. Mit der Zeit zeigen sich positive Entwicklungen oder Handlungsbedarf deutlich. Stärken können gestärkt und Schwächen beseitig werden.

…und dann

Die Auswertungen enthalten keine konkreten Handlugsempfehlungen, auf Wunsch wird eine Liste mit kompetenten Dienstleistern und Spezialisten zur verfügung gestellt.

Datensicherheit

Datensicherheit hat das primäre technische Ziel, Daten jeglicher Art gegen Manipulation, Verlust, unberechtigte Kenntnisnahme und andere Bedrohungen zu sichern. Im Kontext des Datenschutzes gemäß §9 BDSG inkl. Anlage, ist die Datensicherheit durch die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zu gewährleisten.

Technische Details

Technik

  • Touch-Pad-Anwendung läuft auf Apple-Ipad-Geräten
  • Endlos-Schleife der Feedback-Anwendung

Sicherheit
Datenschutz

  • Fake-Feedbacks quasi nicht möglich wegen hoher Verschlüsselung des Internetlinks
  • Anwendung ist DSGVO-konform

Montage

  • Feedbacks sowohl als Internetlink als auch per Touch Pad direkt in der Praxis möglich
  • Kinderleichter Aufbau der Eingabegeräte, ohne Spezialwerkzeug

Auswertung

  • Detaillierte farbige Analysen in Form von PDFs möglich.
  • Ergebnisse in absoluten und prozentualen Werten verfügbar.