Meinung | Analyse | Optimierung


Von Kunden- und Patientenmeinung profitieren

Faire Feedback-
Kultur für alle

Bislang gibt es das Konzept für Zahnarztpraxen und Apotheken. Theoretisch – und praktisch – ist es für jede Brache umsetzbar.

Hintergründe

Meinung kann auch
konstruktiv sein

Klassische Patienten/- Kunden Bewertungsportale setzen oft auf reißerische Einzelmeinung – mit erkennbarem Manipulationsspielraum.

Wissenschaft

Akzeptanz durch Intuitivität

Sterne sind das Standart Symbol für Zustimmung. Mit dem iPad Touchscreen erfolgt eine  zeitgemässe, sichere und einfache Erfassung.

Produkte wählen

Jede Brache ist anders – doch hier profitieren Alle von Allen.

Die Dentalbrache – die Zahnarztpraxen – legte den Grundstein für Apotheke und Co.

Wissenschaftlich begleitet entstanden 18 Fragen. Die Vergabe von maximal 5 Sterne pro Frage, stehen für den Zufriedenheitsgrad. Das angelieferte und vor-installierte iPad mit Standfuß, steht direkt Patienten zur Verfügung. Die monatliche Auswertung zeigt den Praxisbetreiber*innen, Stärken und Schwächen ihres Praxiskonzepts. Auf Wunsch erhalten Praxen Namen von Beratungspartner.

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FAQ

Haben Sie noch Fragen über Feedback Service? Vermutlich finden Sie hier die Antworten. Sonst Kontaktiren Sie uns.

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FeedbackServie Zahnarztpraxis

Sie wählen zwischen Starter-, Kombi- oder Premium-Paket. Damit legen Sie Laufzeit, Umfang und Tiefe der Datenanalyse fest.

FeedbackServie Dental
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FeedbackService Apotheke

coming soon

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Monatliche Auswertung…

Aus Einzelmeinung wird Gesamtmeinung. Mit der Zeit zeigen sich positive Entwicklungen oder Handlungsbedarf deutlich. Stärken können gestärkt und Schwächen beseitig werden.

Datenaufbereitung

…und dann

Die Auswertungen enthalten keine konkreten Handlugsempfehlungen, auf wünsch wird eine Liste mit kompetenten Dienstleistern und Spezialisten  zu verfügung gestellt.

Dienstleister

Datensicherheit

Datensicherheit hat das primäre technische Ziel, Daten jeglicher Art gegen Manipulation, Verlust, unberechtigte Kenntnisnahme und andere Bedrohungen zu sichern. Im Kontext des Datenschutzes gemäß §9 BDSG inkl. Anlage, ist die Datensicherheit durch die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zu gewährleisten.

Details

Technische Details

Technik

  • Touch-Pad-Anwendung läuft auf Apple-Ipad-Geräten
  • Endlos-Schleife der Feedback-Anwendung

Sicherheit/
Datenschutz

  • Fake-Feedbacks quasi nicht möglich wegen hoher Verschlüsselung des Internetlinks
  • Anwendung ist DSGVO-konform

Montage

  • Feedbacks sowohl als Internetlink als auch per Touch Pad direkt in der Praxis möglich
  • Kinderleichter Aufbau der Eingabegeräte, ohne Spezialwerkzeug

Auswertung

  • Detaillierte farbige Analysen in Form von PDFs möglich.
  • Ergebnisse in absoluten und prozentualen Werten verfügbar.
FEEDBACK SERVICE

Motiviert Feedback und Meinung abzugeben

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